Tengo algunas preguntas?
En este espacio encontrara ayuda con información a las preguntas más frecuentes que hacen nuestro cliente con respecto a nuestros servicios.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de vehículos puedo importar o exportar con Iscanlogistic?
En Iscanlogistic, tenemos experiencia en la importación y exportación de una amplia gama de vehículos, incluyendo automóviles, camionetas, motocicletas, y más. Nos encargamos de facilitar el proceso para cualquier tipo de vehículo que desees transportar.
¿Cuál es el proceso para la restauración de vehículos con Iscanlogistic?
Nuestro proceso de restauración de vehículos comienza con una evaluación detallada del estado del automóvil y una consulta con el cliente para comprender sus necesidades y deseos. Luego, nuestro equipo de expertos realiza las reparaciones necesarias, utiliza piezas de alta calidad y aplica acabados profesionales para devolver el vehículo a su estado original o personalizado.
¿Cómo puedo comprar un vehículo a través de Iscanlogistic?
Si estás interesado en comprar un vehículo a través de Iscanlogistic, puedes contar con nuestro servicio de intermediación en la compra de vehículos. Nuestro equipo se encargará de encontrar las mejores opciones disponibles en el mercado y asistirte durante todo el proceso de compra, desde la selección hasta la entrega.
¿Cuáles son los trámites legales necesarios para la importación/exportación de vehículos?
Los trámites legales varían según el país de origen y destino, así como el tipo de vehículo. Sin embargo, en Iscanlogistic ofrecemos asesoría integral sobre el cumplimiento de los requisitos legales y nos encargamos de gestionar todos los trámites necesarios ante las autoridades competentes.
¿Cómo puedo solicitar más información o iniciar un proyecto de restauración de vehículo con Iscanlogistic?
Si deseas más información sobre nuestros servicios de restauración de vehículos o estás interesado en iniciar un proyecto de restauración, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de nuestro formulario de contacto en línea o utilizando los detalles de contacto proporcionados en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.
¿Que es un casillero internacional?
Es la asignación de una dirección física en los Estados Unidos a la cual usted puede hacer llegar mercancía de su proveedor. Luego que la mercancía es recibida en las oficinas de Miami usted recibirá una notificación y la carga se despachara a su domicilio en Colombia.
¿Como llega la mercancía a Miami?
¿Se pueden enviar toda clase de productos a través de Iscan logístic llc?
Todo tipo de artículos de uso personal, del hogar o comercial que cumplan con los requerimientos de la normativa aduanera, que no superen en valor declarado los USD2.000, en peso 110lbs, y que las dimensiones de la caja no sean superioes a 1.50 mts por cada lado. (Para Colombia).
Existen algunas restricciones gubernamentales para el envío de carga internacional.
¿Qué artículos no puedo transportar?
- Drogas, Opio, morfina, cocaína, estupefacientes sicotrópicos controlados, o no, por el Ministerio de Salud.
- Plantas, animales vivos o muertos, sustancias o mezclas homeopáticas.
- Armas, municiones, accesorios de guerra, prendas de uso privativo de las fuerzas militares, material explosivo, sustancias inflamables, tóxicas, corrosivos o material peligroso.
- Precursores químicos en la elaboración de estupefacientes, material radiactivo.
- Objetos obscenos o inmorales, juguetes bélicos.
- Monedas, Billetes de Banco, papel moneda o cualesquiera otros valores a portador, platino, oro o plata, manufacturados o no.
- Prendas/Joyas.
- Medicamentos, por estar sujetos a Registro Sanitario y/o visto bueno previo de Invima
¿Se pueden enviar computadores de escritorios y portátiles como paquetes postales y envíos urgentes?
Si, siempre que no superen el valor declarado de USD 2000.00
¿Que cubre la tarifa de envío?
La tarifa cubre la entrega puerta a puerta en cualquier punto de la geografía Colombiana por medio de TCC y/o Coordinadora. Para otros países consultar con uno de nuestros agentes.
¿Qué formas de pago son aceptadas?
Únicamente efectivo Pesos Colombianos ó Dólares. Puede pagar con tarjeta de crédito, débito o desde su cuenta de ahorros accediendo al botón de pago en nuestra página. También puede hacer un depósito a nombre de nuestra compañía.
¿Cuánto demora para que mi compra llegue a mis manos?
Luego que su compra llega a nuestras bodegas el tiempo varía de tres a cuatro días hábiles. Debe considerar el tiempo que toma para que su producto llegue a nuestras locaciones provenientes de (Amazon, EBay, Wal-Mart, etc.) así como el tiempo que la DIAN requiere para proceso de valorización.
¿Qué provecho le puedo sacar a mi casillero?
Una vez Ud. posea su servicio de casillero puede hacer cualquier tipo de compras y recibirlas en nuestras bodegas para su despacho a su dirección en su país. Ver condiciones de uso. Si algún familiar o amigo quiere hacerle llegar algún tipo de carga o documentos también puede aprovechar su condición de propietario de este espacio en nuestras bodegas. Máximo 3 personas autorizadas.
¿Cuánto es la carga mínima que se cobra?
Diez libras
¿Cuál es el impuesto que se debe cancelar?
Se cancela el 29% del valor declarado
¿Existe algún tipo de seguro para proteger mi mercancía?
Si, los seguros se aplican para perdida de la caja en su totalidad, y su costo es de U$5 por cada U$100 que quiera asegurar. El valor permitido para declarar es de hasta USD 2.000 para Colombia. Para otros países contactar a uno de nuestros representantes.
¿Cómo realizar un pago?
Para realizar el pago puedes comprar el artículo en la tienda online de tu elección con tu tarjeta de crédito y enviarlo a nuestras bodegas en Miami. El monto por el envío lo puedes pagar en línea o puede hacer un depósito a nombre de nuestra compañía.
Si la tienda NO recibe tarjetas internacionales y requieres que compremos el artículo con nuestra tarjeta de crédito, podrás usar ese servicio consignando el 100% del valor del producto más un cargo adicional del 10% aplicado sobre el valor del articulo con un cobro mínimo de 10 dólares.
¿Existe o se cuenta con algún seguro para mis paquetes?
Sí, es opcional y su valor corresponde al cinco (5%) por ciento del valor declarado de la mercancía solicita antes de que su paquete sea despachado, informando el valor real de la mercancía y características básicas de esta. El Seguro cubre únicamente pérdida total, no tiene cobertura para daños físicos ni parciales.
Otros datos de interés:
Cuando enviamos su mercancía usted puede rastrearla a través de nuestra página y saber el estado de su envío.
Usted puede pedir su cotización sin ningún compromiso.
Un agente se estará comunicando con usted en las próximas 24 horas enviándole su cotización. (Solo para clientes registrados)